Comprovei - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Console Web - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024
nov 2024
dic 2024

App - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024
nov 2024
dic 2024

WSs SOAP - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024
nov 2024
dic 2024

WSs Rest - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024
nov 2024
dic 2024

Entregas-API - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024
nov 2024
dic 2024

Historial de avisos

dic 2024

No se reportaron avisos este mes

nov 2024

oct 2024

Dificultad de acceso
  • Resuelto
    Resuelto

    Los servicios se normalizaron después de negociaciones por parte de nuestro equipo. Pronto proporcionaremos una descripción técnica del problema ocurrido.

  • Actualizar
    Actualizar

    Las negociaciones se llevaron a cabo para corregir las fluctuaciones en los servicios. Nuestro equipo continuará monitoreando los indicadores.

  • Supervisando
    Supervisando

    Nuestro equipo ha estado unido y concentrado desde la tarde para analizar el problema. Aumentamos la capacidad de nuestros servidores y contactamos a Amazon para investigar la causa de la inestabilidad. Aunque todavía no hemos identificado la causa raíz, el sistema sigue funcionando en momentos de lentitud. Por el momento, no hay ninguna previsión de normalización total.

    En caso de lentitud o tiempo de espera, sugerimos borrar el caché del navegador y/o acceder al modo incógnito.

    Nuestro equipo continúa monitoreando los servicios. Para casos urgentes, comuníquese directamente con nuestro equipo.

  • Investigando
    Investigando

    El acceso al sistema y el uso de diversas funciones son inestables. Nuestro equipo continúa trabajando para identificar el problema.

  • Supervisando
    Supervisando

    Se han realizado las correcciones necesarias y el entorno ha vuelto a la normalidad.

    Identificamos que el error estaba relacionado con el proceso de autenticación y validación de los datos de la cuenta y nuestro equipo realizó ajustes internos para resolver el problema.

    Seguimos monitoreando el desempeño del sistema y, hasta la fecha, todos los indicadores se mantienen estables.

  • Identificado
    Identificado

    Le informamos que nuestro equipo pudo identificar la causa del problema que estaba afectando al sistema. Ahora estamos enfocados en el proceso de remediación y trabajando activamente para restaurar el servicio lo más rápido posible.

  • Actualizar
    Actualizar

    Nuestro equipo continúa investigando los factores que afectan el rendimiento y la operación del sistema. Ya hemos logrado avances significativos en la identificación de la causa raíz del problema y continuamos trabajando activamente hacia una solución definitiva.

  • Investigando
    Investigando

    Los usuarios informaron dificultades para ver información e iniciar sesión en el Panel. Nuestro equipo está trabajando para identificar el problema.

oct 2024 a dic 2024

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