Comprovei - Instabilidade no painel web – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade no painel web

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há cerca de 2 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

Console Web

Parcialmente indisponível undefined 12:58 PM para 1:19 PM, Desempenho degradado undefined 1:19 PM para 1:27 PM, Operacional undefined 1:27 PM para 2:35 PM

App

Operacional undefined 12:58 PM para 1:02 PM, Desempenho degradado undefined 1:02 PM para 1:27 PM, Operacional undefined 1:27 PM para 2:35 PM

WSs SOAP

Operacional undefined 12:58 PM para 1:02 PM, Desempenho degradado undefined 1:02 PM para 1:27 PM, Operacional undefined 1:27 PM para 2:35 PM

WSs Rest

Operacional undefined 12:58 PM para 1:02 PM, Desempenho degradado undefined 1:02 PM para 1:27 PM, Operacional undefined 1:27 PM para 2:35 PM

Entregas-API

Operacional undefined 12:58 PM para 1:02 PM, Desempenho degradado undefined 1:02 PM para 1:27 PM, Operacional undefined 1:27 PM para 2:35 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Uma atualização recente no sistema gerou uma sobrecarga inesperada em nosso banco de dados, resultando em lentidão em certas áreas do sistema, afetando outros componentes

    Identificamos prontamente a função problemática e fizemos ajustes

    Logo após a implementação da atualização, observamos uma rápida melhoria no desempenho do banco de dados e dos componentes impactados

    Continuaremos monitorando os sistemas para garantir seu funcionamento adequado

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Subimos correções nos pontos que geraram instabilidade e estamos monitorando a situação

    O sistema já deve estar funcionando normalmente

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Implementamos algumas correções, os usuários já devem perceber melhora nos próximos minutos

    Ainda estamos trabalhando na causa raíz do problema

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos o motivo da instabilidade e já estamos trabalhando nas correções

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos enfrentando problemas em nosso painel

    Nossa equipe de suporte do site está trabalhando ativamente para resolver esse problema o mais rápido possível. Forneceremos uma atualização assim que novas informações estiverem disponíveis