Comprovei - Dificultad de acceso – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Dificultad de acceso

Resuelto
En funcionamiento
Iniciado el hace 4 mesesDuró alrededor de 1 hora

Afectado

Console Web

Interrupción mayor de 11:16 AM a 11:35 AM, Rendimiento degradado de 11:35 AM a 12:06 PM, Mantenimiento de 12:06 PM a 12:12 PM

App

Interrupción mayor de 11:16 AM a 11:35 AM, Rendimiento degradado de 11:35 AM a 12:06 PM, Mantenimiento de 12:06 PM a 12:12 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Luego de las acciones realizadas por nuestro equipo, verificamos que las operaciones del sistema se normalizaron. El acceso al Panel y a la Aplicación es estable y funciona como se esperaba.

    Seguimos monitoreando continuamente el rendimiento del sistema para garantizar su pleno funcionamiento y estamos comprometidos a evitar más interrupciones.

  • Supervisando
    Supervisando

    Nuestro equipo ha completado las acciones necesarias para estabilizar el sistema y el acceso ya está disponible.


    Estamos trabajando en implementar una solución definitiva para evitar que el problema vuelva a ocurrir y continuar monitoreando proactivamente el comportamiento del sistema.

  • Identificado
    Identificado

    Nuestro equipo identificó la causa de la inestabilidad y ya está tomando las medidas necesarias para estabilizar el sistema.

  • Investigando
    Investigando

    Nuestro equipo ha identificado una sobrecarga en los servidores, estamos investigando la causa del problema.