Comprovei - Dificultad de acceso – Detalles del incidente

Los servicios se normalizaron después de negociaciones por parte de nuestro equipo. Pronto proporcionaremos una descripción técnica del problema ocurrido.

Las negociaciones se llevaron a cabo para corregir las fluctuaciones en los servicios. Nuestro equipo continuará monitoreando los indicadores.

Nuestro equipo ha estado unido y concentrado desde la tarde para analizar el problema. Aumentamos la capacidad de nuestros servidores y contactamos a Amazon para investigar la causa de la inestabilidad. Aunque todavía no hemos identificado la causa raíz, el sistema sigue funcionando en momentos de lentitud. Por el momento, no hay ninguna previsión de normalización total.

En caso de lentitud o tiempo de espera, sugerimos borrar el caché del navegador y/o acceder al modo incógnito.

Nuestro equipo continúa monitoreando los servicios. Para casos urgentes, comuníquese directamente con nuestro equipo.

El acceso al sistema y el uso de diversas funciones son inestables. Nuestro equipo continúa trabajando para identificar el problema.

Se han realizado las correcciones necesarias y el entorno ha vuelto a la normalidad.

Identificamos que el error estaba relacionado con el proceso de autenticación y validación de los datos de la cuenta y nuestro equipo realizó ajustes internos para resolver el problema.

Seguimos monitoreando el desempeño del sistema y, hasta la fecha, todos los indicadores se mantienen estables.

Le informamos que nuestro equipo pudo identificar la causa del problema que estaba afectando al sistema. Ahora estamos enfocados en el proceso de remediación y trabajando activamente para restaurar el servicio lo más rápido posible.

Nuestro equipo continúa investigando los factores que afectan el rendimiento y la operación del sistema. Ya hemos logrado avances significativos en la identificación de la causa raíz del problema y continuamos trabajando activamente hacia una solución definitiva.