Comprovei - Histórico de avisos

Problema foi resolvido após atuação técnica.

Identificamos uma instabilidade no recebimento de XMLs por e-mail para integração no sistema Comprovei.

Nosso time de Cibersegurança já está atuando de forma prioritária para investigar e resolver o ocorrido, com o objetivo de restabelecer o serviço o mais breve possível.

Manteremos todos atualizados sobre o andamento e a normalização do processo.

Como medida paliativa, os arquivos XML podem ser enviados diretamente via FTP. Caso ainda não possuam os acessos ou necessitem de orientações, solicitamos que abram um chamado com nosso time de suporte, que fornecerá os dados de conexão e o passo a passo para o envio correto.

Manteremos todos atualizados sobre o andamento e a normalização do processo.

Agradecemos pela compreensão.

A falha foi completamente solucionada e o sistema está operando novamente em 100%.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno gerado.

Conseguimos realizar a estabilização dos servidores e os módulos do console voltaram a ficar operantes.

Nossa equipe identificou algumas requisições causando as falhas na comunicação, estamos trabalhando no fechamento destas requisições e estabilização do servidor.